“加速精灵”支持的网络传输模式包括：UDP协议、TCP协议。部分节点仅支持TCP模式，建议默认选择“自动”模式。

注册“加速精灵”帐号成功后，下载安装并登录“加速精灵”客户端，您就可以获得3天免费会员资格，无需审核；

免费会员可以免费使用我们的测试服务器，免费会员到期后，仍然可每天免费使用加速精灵20分钟。

“加速精灵”支持微信、支付宝支付。

“同时连接数”为您的“加速精灵”帐号可以在多少个设备上同时连接成功。

可选1-500同时连接。

例如：您有2个手机、1个电脑和1个iPad，共4个设备。

您可以在4个设备都安装/登录“加速精灵”客户端，不受任何限制。

如果您购买的“同时连接”数量为2，那么您4个设备中有2个设备可以同时连接成功，当第3个设备尝试连接并连接成功时，之前2个连接成功的其中1个设备会自动断开，您的帐号始终保持2个设备同时连接成功。

“加速精灵”会员到期前，同时连接数可以随时在官网或安卓App内通过购买增加

1. 增加同时连接数时，选择需要的连接总数购买即可

2. 支付成功，原剩余时间会按照增加后的同时连接数折算并与新购套餐时间叠加

3. “加速精灵”会员到期前不能减少同时连接数

如需取消订阅，请打开苹果手机“设置” → 进入“iTunes Store 与 App Store”→点击 “Apple ID”，选择"查看Apple ID"，进入"账户设置"页面，点击“订阅”，选择加速精灵VIP 取消订阅。如未在订阅期结束的至少24小时前关闭订阅，此订阅将会自动续订。

1. 用户需要提交以下完整信息：

公司开票提供：公司名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号。

个人开票提供：用户真实姓名、地址、电话。

2. 支付后30天内可以开发票。

3. 订单金额198-1000元的，快递费用户承担，默认顺丰到付。快递费：江浙沪12元，其他地区22元左右。

4. 订单金额1000元以上的，快递费由加速精灵承担。

5. 海外公司无法开具和邮寄发票。

6、我们开具增值税专用发票，不开具电子发票。

由于某些技术原因，支付成功后您的会员还未激活，此时请退出账号并重新登录客户端；

如果还是没有激活，请准备好支付的交易信息：微信和支付宝的交易号、“加速精灵”登录帐号、付款金额、套餐信息等，与我们客服联系，客服核实后会手动为您激活帐号。

由于“加速精灵”的短信验证码是通过第三方短信服务运营商发送的，偶尔出现无法收到短信验证码的情况。如果长时间收不到短信验证码，请您检查以下事项：

1. 请您确认手机是否能正常收取短信；

2. 请您确认短信未被安全软件拦截，某些安全软件会拦截短信；

若还是不能收到短信验证码，请随时与我们的客服联系获取帮助。

选择“忘记密码”选项

加速精灵尊重您的权利和隐私，作为网络服务提供商，我们依照相关法律法规提供注销服务。

请先登录再注销

加速精灵的服务器覆盖中国31个省/直辖市，拥有超过200台纯净自建服务器。

加速精灵仅可对使用设备的网络做出优化、改变，比如降低延迟，减少丢包，修改IP，是基于互联网的一款产品，因此不能免流量。

同一台设备中，加速精灵目前仅支持该设备或该设备上的不同应用使用同一个服务器，暂不支持不同服务器同时连接。微信分身本质是在同一台设备中运营两个微信，故不支持两个微信程序使用两个不同服务器。

连接后IP地址未改变或不准确怎么办？

如果连接后确认IP未改变，请重新连接或更换服务器尝试。

检查是否使用指定应用功能，如果打开指定应用功能，请讲查询IP的浏览器或应用添加到指定应用列表中。

连接后请到IP查询网站：www.ipip.net 查询您当前设备的IP地址。因为一些第三方库更新IP不及时，使用百度等搜索引擎直接查询IP可能会不准确。

如果以上方法均无效，请联系加速精灵在线客服，或与我们留言。

安卓手机频繁自动断开连接解决方法：

安全中心/应用设置→授权管理→自启动管理→找到加速精灵并打开自启动开关。

华为手机：

如果加速精灵频繁自动断开，您可以尝试前往手机管家→应用启动管理→找到加速精灵并切换到自动管理→打开"允许自动开启"和"允许后台活动"

连接频繁断开：

设备与服务器之间的连接受用户当前网络、服务器网络等多方面影响，连接频繁断开时建议重启网络或切换延迟较低的服务器使用。

当同时连接的数量达到上限时，更多设备使用同账号同时连接相互拥挤，也会导致连接频繁断线。

初次使用加速精灵时，需要设置一个 "网络连接"，如果手机上有弹窗软件、广告软件等会导致屏幕被遮挡，会造成“确定”按钮无法被点击的情况。

解决方法：

1. 关闭流量宝或护眼宝之类的软件。

2. 如果手机屏幕上有悬浮的快捷窗口或气泡，请关闭。

3. 重启手机。

360手机如果按以上方案操作依旧不行，请尝试卸载三个程序：设置→应用管理：SystemCardManager、SafeDetect和iConnect

建议尝试断开当前服务器，切换其他服务器连接（毫秒小的服务器速度相对更快）或者手动切换其他上网模式，选择TCP或UDP连接，如果仍未解决问题，建议尝试切换本地网络。

通常来说，服务器具体的延迟情况与加速精灵服务器所在的网络环境、用户本地网络到加速精灵服务器的通畅程度都有关系。延迟与下载速度没有必然联系，只要实际使用符合使用需求即可。

如果用TCP模式连接，到任何网络的ping请求都是不通的，这个属于TCP协议的特点，并不影响正常使用。

如果玩游戏，需要低延迟的网络，可以使用游戏模式（UDP协议），通过客户端的测速功能，找延迟数值较小的服务器连接。

1. 建议通过专业网站查询：www.ipip.net

2. 首先检查是否使用指定应用功能，如果打开了指定应用功能，请将查询IP的浏览器或应用添加到指定应用列表中。

3. 由于不同ip查询网站的数据库更新存在延迟问题，查询不一定准确，不建议在搜索引擎直接查询IP地址，因为他们都是用的第三方数据库。我们的服务器IP以机房和运营商数据为准，对于各种网站和软件的IP库测地址，各家有各家的逻辑，如果对 IP 地址有非常高的要求，请先在将要使用的系统中自行确认 IP 归属地。

请先卸载加速精灵，将 iOS 设备重启恢复至未越狱状态，重启设备之后，先下载加速精灵，先成功连接一次服务器，在重新越狱即可正常使用。

【无法与 Network Estension 通信】如何解决？

iOS 越狱用户，使用爱伪装或其他类似工具，如果打开了下图的隐藏功能，再使用加速精灵连接节点，就会提示【无法与 Network Estension 通信】。请关闭类似隐藏功能与加速精灵后台进程，重新打开加速精灵即可正常使用。

一般情况下，在许可的连接数内，不会出现连接被踢掉的问题。

如果在短时间内克隆多台虚拟机安装加速精灵进行连接，或不停地安装加速精灵客户端连接服务器，可能会导致已连接的设备被踢掉。

若出现已连接设备被异常踢掉的问题，请稍等5分钟后，再进行连接，即可恢复正常。

确认账号是否过期,联系客服